Cet article concerne le module ‘Q&R' de XaitProposal. Vérifiez auprès de votre administrateur que cette option est bien souscrite.
Vous pouvez capitaliser les questions avec leurs réponses, afin d’enrichir la base de connaissances de nouvelles réponses suggérées. La suggestion des réponses se base sur un algorithme de similarité des termes employés dans l’intitulé de la question.
- Une fois une question complétée, cliquez sur le bouton à gauche de celle-ci.
- Pour valider la réponse cliquez sur « Question terminée ».
- Cliquez sur « Sauvegarder cette question dans la base de connaissances » pour capitaliser la question avec la réponse associée.
Si vous disposez du rôle « Redactor », cette question/réponse est capitalisée dans votre Espace personnel. Elle vous sera alors suggérée, à vous seul, lors de la réponse à de nouvelles questions similaires.
Depuis le titre du cahier Q&R, vous pouvez effectuer la même opération sur l'ensemble des questions et réponses terminées.
Si vous disposez du rôle « KB-Manager », cette question/réponse sera capitalisée dans le groupe de votre choix afin qu’elle puisse bénéficier à tous les utilisateurs du groupe choisi.
NB : Les réponses issues d’un questionnaire Word ne seront jamais proposées dans un questionnaire Excel et vice-versa. Cela vous permet d’avoir un rédactionnel différent selon le type de questionnaire (plus d’images, styles… dans les réponses Word).