Cet article concerne le produit « XaitRFI ». Vérifiez auprès de votre administrateur que ce produit est bien souscrit.
Vous pouvez saisir les réponses de chaque question d’un questionnaire manuellement ou depuis la base de connaissances.
Saisie manuelle de la réponse
- Sous la question à laquelle vous souhaitez répondre, ouvrez le bloc de la réponse en cliquant dessus
- Saisissez votre réponse manuellement ou copiez/collez là depuis une source externe
NB : Votre réponse doit être textuelle, elle ne doit pas comporter d’images, tableaux ou puces
(faire Shift+Entrée et utiliser les tirets pour les sauts de ligne).
Insertion de la réponse depuis la base de connaissances
- Sous la question à laquelle vous souhaitez répondre, ouvrez le bloc de la réponse en cliquant dessus
- Cliquez sur l’icône
pour ouvrir la base de connaissance
- Toutes les réponses capitalisées en base de connaissance s’affichent. Vous pouvez trouver la réponse correspondante des deux manières suivantes :
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- Par suggestion automatique, en cochant l’option 'Réponses suggérées uniquement'.
- Par la fonction 'Rechercher', en tapant des mots-clés dans la barre de recherche située dans la colonne de gauche.
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- L’algorithme vous propose plusieurs réponses, cliquez sur le bouton
pour afficher le détail de chaque réponse suggérée.
5. Vous pouvez voir la question liée à cette réponse dans le détail de celle-ci, en dessous.
6. Dès qu’une réponse vous convient, cliquez sur 'Utiliser' à droite pour insérer la réponse à votre question. Celle-ci sera modifiable dans le traitement de texte.