Le contenu texte
Tous les niveaux de titres et paragraphes dans le traitement de texte sont des contenus "texte". Dans votre traitement de texte, vous pouvez importer du contenu texte qui a été préalablement remonté dans la base de connaissances.
Cliquez ici pour accéder à l'article complet : 'Comment remonter du texte dans la base de connaissances ?'
NB : Lorsqu'on envoie un niveau de titre dans la base de connaissances, il y est envoyé avec tous ses éléments "enfants" (titres de niveau inférieur, paragraphes, images et pièces-jointes PDF). Un contenu "texte" peut donc contenir des éléments de type "pdf" ou "image".
Insérer du texte
- Positionnez votre souris à l'endroit souhaité pour faire apparaître le menu flottant :
- Sélectionnez l'icône KB
: la base de connaissances s'affiche, filtrée sur les contenus texte uniquement.
- Sélectionnez le contenu texte de votre choix puis cliquez sur 'Utiliser'.
- Pour la recherche de contenus dans la base de connaissances, consultez notre article complet : Comment rechercher du contenu dans la base de connaissances (KB) ?
- Le contenu s'insère à l'emplacement sélectionné. Vous pouvez maintenant le personnaliser si vous le souhaitez.